Home / Ekonomi / AHM Raih 19 Penghargaan

AHM Raih 19 Penghargaan


Kejaksaan Tinggi Provinsi Sumatera Selatan
General Manager HC3 AHM, Istiyani Susriyati menerima penghargaan di ajang TBCCI. (foto-istimewa)

Palembang, KoranSN

PT Astra Honda Motor (AHM) berhasil meraih 19 penghargaan di ajang bergengsi The Best Contact Center Indonesia (TBCCI) 2018. Dengan raihan ini, AHM dinobatkan sebagai 4 besar perusahaan terbaik dalam memberikan layanan bagi konsumen di seluruh Indonesia melalui Contact Center Honda.

Sebanyak 19 penghargaan yang berhasil didapatkan yaitu 10 medali Platinum, 2 medali Gold, 3 medali Silver dan 4 medali Bronze. Pada Kategori Korporat, AHM menyabet 4 penghargaan tertinggi untuk bidang The Best Operation, The Best Business Contribution, The Best People Develoment, dan The Best Employee Engagament. Pada kategori ini, medali Silver diberikan untuk bidang The Best Technology Innovation dan medali Bronze di bidang The Best Social Media.

Di kategori Individual, penghargaan tertinggi dengan medali Platinum diperoleh pada lima bidang, yakni Best of The Best Team Leader, The Best Customer Service, Best of The Best Team Leader Customer Service, The Best Supervisor dan The Best Manager Customer Service. Medali Gold diraih di bidang The Best Agent dan The Best Social Media Agent, serta medali Bronze untuk bidang Best of The Best Support atau Trainer dan Best of The Best Supervisor.

Baca Juga :   Mobil Tanki, Transportasi Utama dalam Bisnis Pertamina

Pada kategori Teamwork, AHM meraih medali Platinum di bidang The Best Telesales, medali Silver pada bidang The Best Reporting dan medali Bronze untuk bidang The Best Scheduling. Sedangkan untuk kategori Talent, AHM berhasil meraih medali Silver di bidang The Best Video.

General Manager Honda Customer Care Center AHM Istiyani Susriyati mengatakan, penghargaan tersebut merupakan hasil dari konsistensi AHM dalam memberikan pelayanan terbaik untuk konsumen sepeda motor Honda melalui layanan Contact Center Honda. Bagi AHM, kepuasan konsumen merupakan tujuan utama dalam setiap pelayanan, mulai dari pembelian sampai layanan purna jual sepeda motor Honda.

Penghargaan yang diselenggarakan oleh Indonesian Contact Center Association (ICCA) ini merupakan upaya mendukung peningkatan kompetensi praktisi Contact Center dan perusahaan dalam memberikan pelayanan bagi konsumen. Dewan juri pada ajang ini berasal dari kalangan akademisi, praktisi, pengurus ICCA, profesional hingga juri Internasional yang tergabung di dalam APCCAL (Asia Pacific Contact Centre Association Leaders).

Baca Juga :   Astra Motor Sumsel Ajak Mahasiswa Cari Aman Berkendara

Rita Kusuma selaku manager HC3 Astra Motor Sumsel juga turut antusias terhadap penghargaan The Best Contact Center Indonesia 2018. Selaku main dealer Honda, Astra Motor Sumsel juga turut berkontribusi melalui layanan yang diberikan kepada pelanggan setia di Bumi Sriwijaya serta tidak lepas dari pelanggan setia Honda.

“Kami juga turut mengucapkan terima kasih kepada pelanggan setia Honda di Sumatera Selatan telah mempercayakan motor Honda sebagai motor kendaraan sehari-hari. Kami berharap dapat selalu memberikan pelayanan terbaik kepada Wong Kito”, ungkap Rita.

Manager HC3 Astra Motor Sumsel, Rita Kusuma mengatakan, salah satu bentuk pelayanan terbaik bagi konsumen Honda khususnya di Kota Palembang yaitu dengan adanya layanan Honda Road Emergency (Layanan darurat di jalan) yang beroperasional setiap hari Senin-Minggu mulai pk. 08.00 s/d 20.00 WIB. Layanan Honda Road Emergency mencakup kondisi darurat dijalan yang dialami sebagian besar konsumen, diantaranya pecah ban dan mogok dijalan. Konsumen dapat memanfaatkan layanan ini dengan menghubungi nomor telepon 0811-7878-808, agen Honda CARE siap membantu. (ima)

Hotel Grand Inna Palembang

Wujudkan Milenial Cinta Tertib Lalu Lintas Berkeselamatan Menuju Indonesia Gemilang

Publisher : Awid Durrohman

Avatar

Lihat Juga

Telkomsel Masak Takjil Bareng Dhuafa

Palembang, KoranSN Mengusung semangat “Sebarkan Kebahagiaan”, pada momen Ramadhan 1440H ini Telkomsel Area Sumatera menggelar …