Senin , Desember 17 2018
Home / Ekonomi / Polytron Raih Dua Penghargaan Kualitas Pelayanan

Polytron Raih Dua Penghargaan Kualitas Pelayanan

Polytron Raih Dua Penghargaan Kualitas Pelayanan 2018. (foto-istimewa)

Palembang, KoranSN

Polytron meraih dua penghargaan atas kualitas pelayanan yaitu Service Quality Award 2018 untuk kategori Home Appliances dan Home Entertainment. Penghargaan yang diterima untuk kategori servis atau pelayanan ini adalah penghargaan tahunan yang diselenggarakan oleh majalah Marketing. Survei dilakukan dengan jumlah responden lebih dari 5000 orang yang tersebar di beberapa kota, yaitu Jakarta, Semarang, Surabaya dan Medan. Hal tersebut dikatakan Chief Commercial Officer Polytron, Tekno Wibowo, kemarin.

Dijelaskannya, polytron selalu membenahi pelayanannya di segala bidang, mulai dari produk inovasi hingga after sales. Pada pelayanan after sales-nya kini telah mencapai lebih dari 60 outlet yang tersebar di seluruh Indonesia. Untuk layanan pendaftaran garansi dan permintaan kunjungan, Polytron juga memberikan kemudahan dengan membuka layanan melalui whatsap di nomor 085321005100. Sehingga memudahkan konsumen untuk mendaftarkan garansinya dan berkomunikasi dengan tim teknisi.

Baca Juga :   XL & Yonder Music Hadirkan Music Gratis

Komitmen Polytron adalah memberikan pelayanan terbaik kepada setiap pelanggan, sehingga garansi lima tahun untuk TV LED makin diperluas,”ujarnya sembari mengatakan, saat ini layanan garansi lima tahun diberikan untuk televisi LED Polytron hingga berukuran 50 inci.

Untuk produk tertentu, Polytron juga memberikan kemudahan dimana perbaikan ringan dapat ditunggu dengan waktu pengerjaan/perbaikannya kisaran 30 hingga 60 menit. Polytron sangat jeli melihat pasar AC di Indonesia, sehingga Polytron juga mengkampanyekan “Garansi Lebih Cepat Dingin atau Uang Kembali” hingga akhir tahun 2018 dalam program AC Neuva Ice. AC premium milik Polytron ini didesain sesuai dengan iklim tropis di Indonesia yang cenderung panas, karena dibekali teknologi High Efficiency Cooling Engine yang mampu mencapai suhu 18°C dalam waktu tujuh menit, yaitu proses pendinginan yang lebih cepat dari AC biasa.

Baca Juga :   Belanja cepat Cara Tepat Melalui e-Katalog

Untuk penanganan AC secara umum, Polytron juga menerapkan layanan kunjungan kerumah dengan waktu 1 x 24 jam setelah pengaduan diterima, pelayanan ini diterapkan untuk wilayah tertentu di kota-kota besar di Indonesia. Sedangkan untuk mesin cuci twin tube seri Primadona Samba, baru-baru ini Polytron juga melayangkan garansi tiga tahun untuk garansi spare part/komponen dan jasa perbaikannya.

“Kami berharap Polytron mampu bersaing di pasar dan harus memiliki daya saing kuat dengan memajukan pelayanan. Tentu hal ini dapat tercapai jika didukung oleh sumber daya yang memiliki jiwa pelayanan dan infrastruktur yang mendukung. (ima)

CGV Cinemas Segera Hadir di Lantai 3 PTC Mall Palembang

Publisher : Awid Durrohman

Awid Durrohman

Lihat Juga

DMI Channel Saluran TV Berbasis Islami

Palembang, koranSN Dewan Masjid Indonesia (DMI) yang telah meluncurkan saluran televisi DMI channel bekerjasama dengan ...

error: Content is protected !!