Home / Ekonomi / Yamaha Tingkatkan Kepuasan Melalui Layanan 5S

Yamaha Tingkatkan Kepuasan Melalui Layanan 5S

Tingkatkan Kepuasan Konsumen, Yamaha Perkenalkan Konsep Komitmen Layanan 5S. (foto-soimah/koransn.com)

Palembang, KoranSN

Makin berkembangnya kebutuhan konsumen sepeda motor membuat Yamaha gencar meningkatkan kualitas pelayanannya. Hal itu dapat diwujudkan melalui berbagai program yang mengedukasi hingga memaksimalkan kepuasan konsumen. Karenanya secara rutin dilakukan berbagai cara yang bermanfaat dan meningkatkan kepuasan konsumen.

Misalnya melalui konsep layanan 3S (Sales, Service, and Spareparts) yang tersedia di dealer-dealer Yamaha.

President Director PT Yamaha Indonesia Motor Manufacturing (YIMM) Minoru Morimoto didampinggi Executive Vice President PT YIMM Dyonisius Beti menjelaskan, saat ini ada lebih dari tiga ribu jaringan Yamaha tersebar di seluruh Indonesia. Konsumen telah memanfaatkan layanan tersebut yang sangat membantu untuk mendapatkan produk-produk Yamaha dan memanfaatkan service Yamaha yang sudah terbukti kualitasnya.

Baca Juga :   Telkomsel Berdayakan Masyarakat

“Selain itu layanan buat masyarakat yang dilakukan Yamaha mencakup Safety sudah digalakkan melalui program teori dan praktek yang dijalankan oleh Yamaha Riding Academy (YRA). Lalu yang terbaru diperkenalkan adalah layanan spesial Stand By yang diwujudkan melalui Yamaha Executive Service 24 Hours (YES24). Sehingga dapat dikatakan kini Yamaha memiliki konsep layanan 5S yang meliputi Sales, Service, Spareparts, Safety, Stand By,”ujarnya.

”Bagi kami Yamaha, ini merupakan bentuk tanggung jawab sosial dan kontribusi kami untuk meningkatkan kepuasan konsumen dalam kehidupannya menggunakan sepeda motor. Karena itu, kami sudah menyiapkan 3 faktor mendasar yaitu “Sales”, “Service”, dan “Spare Parts” yang kami sebut komitmen 3S. Dan sekarang kami ingin memberikan kontribusi lebih kepada konsumen Indonesia. Hari ini kami akan memberikan nilai tambah lainnya kepada konsep tersebut yaitu “Safety” dan “Stand by”,”ujarnya.

Baca Juga :   Wong Kito" Coin Laundry Diskon Setengah Harga

Konsep baru dijelaskannya “Komitmen Yamaha 5S” yang artinya kami sudah siap memberikan pelayanan “Sales”, “Service”, “Spare Parts”, “Safety” dan “Stand by”. “Kami sangat yakin semua konsumen Yamaha akan lebih terpuaskan bersama Yamaha melalui komitmen baru 5S ini. Kami akan bekerja lebih keras untuk konsumen Yamaha,” jelasnya. (ima)

Konser Westlife di Stadion Gelora Sriwijaya Jakabaring, Palembang

Publisher : Awid Durrohman

Awid Durrohman

Lihat Juga

Minyak Naik di Perdagangan Asia Karena Kekhawatiran Resesi Berkurang

Tokyo, KoranSN Harga minyak mentah naik di perdagangan Asia pada Jumat (16/8/2019), setelah dua hari …

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.